Vorlesungen (VO): Lehrveranstaltungen, bei denen die Wissensvermittlung durch Vortrag der Lehrenden erfolgt. Die Prüfung findet in einem einzigen Prüfungsakt statt, der mündlich oder schriftlich oder schriftlich und mündlich stattfinden kann.

Kurse (KS): Lehrveranstaltungen, in denen die Studierenden die Lehrinhalte gemeinsam mit den Lehrenden erfahrungs- und anwendungsorientiert bearbeiten.

Übungen (UE): Übungen haben den praktisch-beruflichen Zielen zu entsprechen, darin sind konkrete Alle unter b. bis d. genannten Lehrveranstaltungstypen gelten als Lehrveranstaltungen mit immanentem Prüfungscharakter.

Vorlesungen verbunden mit Übungen (VU): sind Lehrveranstaltungen, bei welchen im unmittelbaren Zusammenhang mit einer Wissensvermittlung durch Vortrag den praktisch-beruflichen Zielen entsprechend konkrete Aufgaben und ihre Lösung behandelt werden.

A.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Inhalte

• Aufgaben und Begrifflichkeiten der Buchhaltung
• Grundzüge der Bilanzierung inkl. Bewertungsvorschriften (Bilanz, Gewinn/Verlust)
• Grundzüge der Doppelten Buchführung (Begriffsdefinition, Ziele und Aufgabenbereiche, Pflichten, Konten und Buchungstechnik)
• Informationsvorschriften Jahresabschluss und Grundzüge der Bilanzanalyse
• Finanzierungsarten
• Ziele und Aufgaben der Kostenrechnung
• Definition von Kostenarten, Kostenträger, Kostenstellen
• Kostenrechnung inkl. Betriebsüberleitungsbogen
• Kalkulation – Vor-, Zwischen- und Nachkalkulation
• Stückkalkulation, Kalkulation einer Dienstleistung, eines Halbfabrikates, Kostenträgerstückrechnung
• Break-Even-Analyse und Deckungsbeitragsrechnung
• Ermittlung von Brutto- und Nettoverkaufspreis
• Kund_innenrabatte

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• einen Überblick über die Grundzüge der Buchhaltung, der Ein- und Ausgabenrechnung, der doppelten Buchführung, der Finanzrechnung und der Kostenrechnung zu geben.

A.2 Projektmanagement

Inhalte

• Grundlagen des agilen Projektmanagements
• Begriff und Aufgaben des Projektmanagements
• Methoden und Techniken des Projektmanagements (von der Projektdefinition bis zu Projektfallen)
• Projektauftrag – Inhalte und Herausforderungen
• Projektabwicklung – Planung und Steuerung der Aufgabenabwicklung
• Projektevaluierung – Projektabschlussbericht und Ergebnisse bzw. Projektcontrolling

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• die Aufgaben des Projektmanagements zu benennen und Methoden und Techniken daraus anzuwenden;
• ein Projekt zu planen (Ziele, Vorgehen, Budget, Team etc.);
• die Grundlagen des agilen Projektmanagements zu überblicken.

A.3 Kommunikation im Business

Inhalte

• Grundlagen der Kommunikation (Watzlawick und Schulz von Thun)
• Aktives Zuhören (Hören, Hinhören, Zuhören, Aktives Zuhören)
• Selbst- und Fremdwahrnehmung des Kommunikationsverhaltens (Johari-Fenster etc.)
• Feedback-Regeln
• Grundverständnis von Rhetorik (Sprache, Körpersprache etc.)
• Merkmale einer gelungenen Präsentation
• Kunst des richtigen Fragens
• Mitarbeiter_innengespräch (Schwerpunkt Kritikgespräch)
• Sachbezogenes Verhandeln
• Besonderheiten in der Online-Kommunikation

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• sich in der Geschäftswelt insofern kompetent und professionell zu bewegen, als sie die Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation und der Gesprächsführung beherrschen;
• sich selbst und ihre Inhalte mit adäquaten Techniken zu präsentieren und mit einem überzeugenden Auftritt zu punkten und zu begeistern;
• Methoden für virtuelle Meetings und Online-Kommunikation professionell umzusetzen.

A.4 IT

Inhalte

• Word (Professionelle Serienbriefgestaltung)
• Excel (Arbeiten mit Formeln und Funktionen, Diagramme, Statistiken, Pivot-Tabelle)
• PowerPoint (Erstellung einer professionellen Präsentation, Tipps und Tricks)
• Outlook – E-Mail (Arbeiten mit Terminen, Aufgaben)

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• einen professionellen Serienbrief in Word zu erstellen, grundlegende Funktionen in Excel anzuwenden und eine Präsentation professionell zu gestalten.

A.5 Organisation

Inhalte

• Was ist Organisation?
• Organisationsstrukturen
• Auf- und Ablauforganisation
• Lernende Organisation
• Resiliente und volatile Organisation
• Besonderheiten in der VUCA-World
• Persönliche Organisation, Termin- und Zeitmanagement

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• die Strukturen und Aufgaben einer Organisation unter Berücksichtigung der Besonderheiten der VUCA-Welt zu benennen;
• sich eigenständig zu organisieren sowie Termine und Zeit professionell zu managen.

A.6 Informationsmanagement

Inhalte

• Aufgaben einer IT-Abteilung
• Inhaltliche Dokumentenerschließung
• Informations- und Kommunikationstechnologien auf IT-Basis
• Methoden und Instrumente der Informationsbeschaffung und -vermittlung (z.B. Datenbanken verwenden und anlegen, Statistiken, Auszüge etc.)
• Data Base und Data Mining

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• Information professional aufzubereiten.

A.7 Marketing

Inhalte

• Marketinggrundlagen
• 9 Ps des Marketings – Inhalte und Umfang von Marketingkonzepten
• Marketingstrategien – Inhalte und strategische Varianten
• Internetmarketing – aktuelle Herausforderungen der neuen Medien
• Inhalte eines Marketing-Plans als Teil des Business-Plans
• Marktsegmentierung
• Umfeld- und SWOT-Analysen mit Umsetzungsstrategien

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• grundlegende Marketingkenntnisse im Business-Management-Bereich anzuwenden.

A.8 Qualitätsmanagement

Inhalte

• Grundlagen des Qualitätsmanagements
• Aufgaben des Qualitätsmanagements
• Qualitätsmanagementgrundsätze
• Prozessdokumentation
• Prozessablauf und -analyse
• Strategisches Prozessmanagement
• Zertifizierung
• Kund_innenbindungsmanagement

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• Qualitätssicherung im Unternehmen durchzuführen und mit Kund_innenbeschwerden professionell umzugehen.

A.9 Team und Teamleitung

Inhalte

• Team und Teamrollen (unterschiedliche Modelle etc.)
• Unterschied Team/Gruppe
• Teamentwicklung (z.B. Teamuhr nach Tuckman etc.)
• Führungsmodelle, Führungsstile und Führungstechniken (Management by …, Teammitglieder typgerecht führen, die Kunst der Kritik …)
• Umgang mit Teammitgliedern, Kolleg_innen, Vorgesetzten
• Führung im Wandel – agile Führungskompetenzen

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• ein Team kompetent zu leiten/zu führen.

A.10 Selbstmarketing und Netzwerkmanagement

Inhalte

• Selbstbild/Fremdbild – erster Eindruck
• Selbstwert
• Übung zum Erkennen versteckter Potenziale und Talente
• Methoden zur Formulierung der Positionierung (Elevator Pitch, Storytelling)
• Selbstpräsentation der Positionierung und Marke Ich (Eigen-PR)
• Strategien für ein gelungenes Selbstmarketing
• Stimmiges Erscheinungsbild

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• sich selbst zu vermarkten und Netzwerke aufzubauen.

A.11 Sitzungsmanagement und Moderation

Inhalte

• Gesamtplanung von Sitzungen, Workshops etc. von der Einladung bis zum Protokoll, um gute Diskussions- und Besprechungsbedingungen zu schaffen
• Die Aufgaben der Sitzungsleitung wahrnehmen
• Moderationstechniken kennen und die jeweils passende anwenden
• Die eigene Kommunikation wirkungsvoll in Verhandlungen einsetzen
• Besonderheiten und Methoden für virtuelle Meetings und Online-Kommunikation

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• effiziente Besprechungen und Workshops zu planen, durchzuführen und zu moderieren.

A.12 Veranstaltungsmanagement

Inhalte

• Von der Idee bis zur Umsetzung und Nachbearbeitung
• Anleitung zur Zusammenstellung überschaubarer Arbeitspakete
• Potenzielle Fehlerquellen und allfällige Rettungsmaßnahmen
• Kongresse und Tagungen, Eröffnungen
• Besonderheiten von Events

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• Veranstaltungen von der Idee über den Ablauf und die Durchführung bis zur Nachbereitung zu planen, zu leiten und zu organisieren (Praxis).

A.13 Communication Lab

Inhalte

• Durchführung einer Veranstaltung bzw. Präsentation eines Gruppen-Projektes nach den in den Kursveranstaltungen A.2, A.11 und A.12 angeführten Inhalten

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• die in den Kursveranstaltungen A.2, A.11 und A.12 erworbenen Kenntnisse im Rahmen einer Projektarbeit (inkl. Präsentation) und einer Veranstaltung umzusetzen.

A.14 Business English

Inhalte

• Business Small Talk (Gesprächsführung in verschiedenen Situationen)
• Grammatik und Sprache in anspruchsvoller Konversation korrekt einsetzen
• Fachspezifisches Vokabular für Business Management

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• sich in englischer Sprache in geschäftsrelevante Themen einzubringen
• persönliche Sprachfertigkeiten im beruflichen Umfeld weiterzuentwickeln.

A.15 Abschlussevaluation

Inhalte

• Sach- und fachgerechte Rückmeldung zu Kursinhalten, -ablauf und Transfermöglichkeiten

Erwartete Lernergebnisse / erworbene Kompetenzen

Teilnehmer_innen sind nach Absolvierung des Moduls in der Lage,

• die Kursinhalte sowie deren Transfermöglichkeiten sach- und fachgerecht zu reflektieren.